“老李，出门要戴好口罩。”“小张，去超市买东西回家一定记得洗手”……连日来，辕门口街道鳌山社区党总支书记周跃华每天在社区各条街巷、各个小区穿梭随访，及时提醒居民做好安全防护。

鳌山社区属老城区，辖区内无物业的老旧小区多、出租屋多，留守老人多，人口密度大，防控工作量大面宽，周跃华知道社区防控的重要性和艰巨性。自全市启动一级响应后，鳌山社区第一时间吹响疫情防控“集结号”，连夜召集社区干部开会，组织党员、干部、群众共同参与，全面筑牢社区防控的“铜墙铁壁”。

关键时刻 党员先上

“您好，麻烦测下体温，把手消毒，登记一下信息。”3月6日下午，市委常委、组织部长傅丽华来到鳌山社区调研疫情防控工作，刚到巷口，就被一名身穿红马甲的老同志“拦住了”。

这名老同志叫易祥柱，今年70岁，是鳌山社区第四网格的党员。疫情期间，在通往社区办公楼的巷口值守，成为他的“新工作”。“这里由我跟肖体治轮流值守，我们都是老党员，能为社区做一点事，发挥点余热，心里很高兴。”

△老党员易祥柱（右）向市委常委、组织部长傅丽华（左）汇报工作情况

易祥柱的“老搭档”肖体治今年已75岁，2018年被查出白血病，本应在家好好休养。但素来热心社区事务的他看到疫情防控倡议书后，主动报名参加。“虽然我干不了什么重活，但守卡这点小事，还是做得来的。”

关键时刻，党员先上。这既是组织的要求，也是鳌山社区全体党员的自觉行动。自正月初二起，鳌山社区“两委”干部主动放弃休假，积极投身防疫一线，后盾单位市财政局也迅速派出9名同志蹲点帮扶，共同组建党员突击队。同时，充分发挥党建带群建的优势，积极动员39名青年志愿者组成青年志愿服务队，进一步充实防控力量。

网格摸排 智慧管理

鳌山社区西直街租住户曾某是水果商贩，长期早出晚归，第七网格长肖杏轩多次上门均未碰到人，邻居也不知其联系方式。3月20日晚9点多，肖杏轩又“不死心”地来到他家门口，终于看到屋里亮起了灯。她立即敲门进去，说明来意后，为其测量体温、核验健康码、发放口罩，并嘱咐其有关防疫事项。

“你们工作可真扎实，这么晚了还上门。”曾某感叹道。

近三个月来，肖杏轩和战友们几乎没休息过一天，上午在网格内逐户排查宣传，下午汇总情况上报社区，不少房屋白天没人，晚上还得去复访，怕漏掉一户一人。

鳌山社区划分为7个大网格，35个小网格，由7名网格长带领37名网格员进行全覆盖摸排管控。摸排中做到“三问”，即问户主（或重点排查对象本人）、问家中小孩、问左邻右舍，确保信息掌握全面准确。目前，已对社区内1885幢房屋、173间个体商铺、109间出租屋、1366户4919人开展了三轮全覆盖走访排查。共排查出“两史人员”19户54人、湖北以外地区返乡人员88户154人、滞留湖北人员13人、鳌山籍出国（境）人员20人，均严格按上级要求落实了分类管控和防疫措施，未发现一例确诊或疑似病例，所有重点对象现已全部解除医学隔离观察。

为实现疫情排查管控信息化、精细化、常态化，在市委组织部的指导下，鳌山社区在全市率先开发社区疫情防控网格化管理系统，以网格地图形式动态展示辖区内人员分布、居民健康及疫情管控情况。管理系统的投入使用，也为下一步开展“智慧党建”工作提供了数据支撑。

哨卡防守 筑牢防线

3月11日，在长沙、株洲工作的曾姓兄弟俩刚回到位于鳌山社区龚家巷的家，第六网格长石艺红就赶来核实返乡人员信息并采取管控措施。“你们速度也太快了吧，我们前脚刚进屋，你后脚就跟来了”曾姓兄弟非常惊讶。

原来，他们开车经过四牌路口服务点时，值守网格员李长青就已经将了解到的相关情况第一时间反馈给社区书记，社区书记立即安排网格长上门核实。

为守住社区管控“第一道防线”，鳌山社区在辖区各大路口设置10个服务哨卡，党员、志愿者共44人分班全天候轮流值守。对外来人员一律实行“五个一”规定动作，即问询一次来去情况、测量一次体温、查询一次健康码、发放一张宣传单、进行一次信息登记。

截至目前，各哨卡共登记外来人员2630人，其中武冈市外290人，本市2340人，守住97名新近回本社区人员，社区累计流出人员345人。

贴心服务 情暖民心

“阿姨，可以帮我买些米吗？还要些方便面、火腿肠、土豆和鸡蛋。麻烦您了。”2月21日中午12点多，第五网格长林姣姣收到居家观察的居民李某微信，马上前往超市帮忙采购相关物品。

疫情期间，针对社区空巢老人、残疾人、病患者及居家医学观察的居民，鳌山社区干部化身“代购员”，为他们送去酒精、口罩、食品等各类防疫和生活物资，切实帮民困解民忧，进一步融洽党群干群关系。

网格员为居民送去蔬菜

对从湖北以外地区返乡人员和“两史人员”，60岁以上有基础疾病的老人，社区按照严格防控、温情服务的标准，建立医疗应对小组，全程跟踪服务，每日进行健康巡访，并免费送去口罩和预防中药。目前已发放口罩5000余个、中药1100余份。

社区干部还采用“线上+线下”的宣传方式，在辖区各个路口、楼栋、小区醒目处张贴疫情防控宣传标语、公告、通知、防疫中药处方单等100余份，发放《致全市各级党组织和广大共产党员的一封信》、《致全体居民倡议书》、《关于开展“无疫社区”及“无疫网格”创建活动的温馨提示》和防疫政策告知书等宣传资料8500余份。通过持续开展高密度、多频次的宣传教育，促进居民防疫意识提升。

为给居民营造一个安全舒适的办事环境，社区干部每天对办公楼服务大厅、所有功能室进行全面清洁消毒，在服务大厅入口处安装无接触便民免洗消毒机，前来办事的居民在工作人员指导下间隔一米有序排队等候，最大限度减少交叉感染。同时，开展“电话询访”跟踪服务，根据居住地址、年龄、群体特征对社区居民进行分类归档，及时以电话方式向辖区群众传达有关低保、社保、医保、救助、计生等服务内容和信息，以电话预约方式受理居民事项，尽量减少人员聚集，真正让居民安心办事、便捷办事。

（张晨 文博 谢洁）（编审 李焱稠）