6月4日，市委书记龚畅主持召开重点信访事项调度会，他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决落实省委、邵阳市委工作部署，依法依规、用心用情推动群众合理诉求有效解决，切实维护社会大局和谐稳定。市委副书记、统战部部长陈海清出席会议。

龚畅指出，信访工作是党和政府密切联系群众、倾听群众呼声的重要渠道。妥善化解当前重点信访事项，直接关系群众切身利益与社会公平正义，考验着各级各部门的责任担当与工作能力。全市上下要进一步提高政治站位，深刻认识做好此项工作的特殊重要性，以高度的政治责任感，扎实履行好为民服务、促进和谐的职责使命。

龚畅强调，化解信访矛盾要坚持运用法治思维和法治方式，严格依照法律法规和政策办事。要对群众反映的问题深入核查、准确研判、依法妥善处理，确保各项措施合法合规、合情合理。工作中要注重原则性与灵活性相结合，既要坚守政策底线，维护公平公正，也要耐心细致做好沟通引导和帮扶工作，体现人文关怀，着力推动问题得到实质性解决。

龚畅要求，各相关单位要切实扛起责任，对会议明确的任务建立清单、限时落实。要发扬钉钉子精神，紧盯关键环节，强化协同配合，凝聚工作合力。对需要多部门联动的事项，牵头单位主动担当，配合单位全力支持，做到衔接顺畅。要注重由点及面，从个案中查找共性规律，完善长效机制，努力从源头预防和减少矛盾。要加强跟踪督办，确保各项措施落到实处、见到实效，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

市领导阳敏、杨孟秋等参加。