3月11日，市委书记龚畅到一线接访，与群众面对面交流，现场协调解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼，依法依规、用心用情做好信访工作，着力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，切实维护群众合法权益，为全市经济社会发展营造平安稳定的良好环境。

在水西门街道大炮台社区，龚畅认真倾听来访群众反映的问题，与市公安局、人社局、应急管理局及街道负责同志现场商讨解决办法，并逐一给予回复。他指出，属地及相关职能部门要主动担当、靠前服务，严格依照法律法规和政策，耐心细致协助群众完善相关权益手续，同时深入细致做好政策解释和情绪疏导，确保各项工作平稳有序落实。

在市商务局，龚畅耐心接待来访群众，听取市商务局、人社局等单位负责人的情况汇报。龚畅指出，相关部门要强化协同，带着责任和感情回应解决群众诉求，确保整个过程规范透明、公平公正，切实维护群众合法权益。

龚畅在接访时强调，信访工作是党和政府密切联系群众、倾听群众呼声、维护群众权益的重要渠道。各级各部门要树牢“群众利益无小事”理念，切实把送上门的群众工作做深做实。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善矛盾纠纷多元化解机制，弘扬“四下基层”优良传统，推动领导干部接访下访常态化、制度化，着力促进问题实质解决。要积极引导群众依法、有序、理性表达诉求，共同促进社会和谐稳定。

市领导阳敏、曾礼锋参加接访。