“凌晨4点，民警还在为我们的事耐心调解，这份情我们一辈子也忘不了。”5月12日上午，曾女士眼含热泪，将一面写有“为民办实事 百姓守护神”的锦旗送到邓家铺派出所所长艾文璋手中。

这面锦旗背后，是一场从“证据不足”到“冰释前嫌”的温情破局。

2025年11月15日，曾女士的母亲因邻里纠纷，与同村艾姓父子发生肢体冲突，导致头部、胸部受伤，伤情鉴定为轻伤一级。案件初期因证据不足，迟迟没有进展，双方矛盾越积越深。

面对僵局，邓家铺派出所没有简单搁置。今年4月，所长艾文璋亲自带队，重新组织力量，多次复勘现场、走访群众，把事实查细、把道理讲透。证据链逐步完善后，民警没有急着走法律程序，而是把重心放在化解矛盾上。

真正的转折发生在4月27日晚至28日凌晨。办案民警抓住双方情绪松动的时机，连夜组织调解。夜越来越深，民警无一人合眼，他们一边安抚受害人情绪，一边耐心向嫌疑人释法说理，从法理到人情，从后果到出路，一遍又一遍地搭建沟通的桥梁。

时针划过28日凌晨4时，在民警通宵达旦的调解下，嫌疑人终于放下对立情绪，当场承认错误，并主动赔偿受害人医药费及其他损失共计4万元，取得了对方谅解。双方握手言和，一场持续数月的邻里恩怨，在这个凌晨画上了句号。

4月28日，武冈市公安局依法对嫌疑人采取刑事强制措施，案件正在进一步侦办中。

从证据不足到事实清楚，从剑拔弩张到握手言和。邓家铺派出所民警用一夜不眠的坚守，真正践行了“百姓守护神”的承诺。一面锦旗，一声感谢，这是基层民警送给群众最温暖的答案。