10月14日，市委书记唐伟文到市信访局开展坐班接访，面对面倾听群众心声，零距离直面民声民意，现场会商研判重点信访事项，统筹各方力量推动矛盾纠纷实质性化解。市委副书记、政法委书记屈可馨，市领导钟忠、戴振宇参加。

接访过程中，唐伟文耐心倾听群众诉求，细致厘清事项的来龙去脉。他指出，处置信访问题要坚持尊重历史、兼顾现实，严守政策法规底线，明晰权责边界，逐件梳理形成处置路径、锁定责任主体、明确办理时限。属地及各责任单位要破除本位思想，树牢一盘棋思维，强化跨部门协同联动，严格落实一案一策，清单化推进、闭环式管理。要健全常态化沟通反馈机制，用心用情做好政策宣讲、释法明理工作，实事求是回应群众关切，广泛凝聚处置共识，依法依规维护群众合法权益。

唐伟文强调，信访工作是送上门的群众工作，一头连着党委政府，一头牵着民心民意，是了解民情、汇集民智、维护民利、凝聚民心的重要抓手。全市各级各部门要坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢固树立以人民为中心的发展思想，始终把群众的急难愁盼放在心上、抓在手上，敢于直面矛盾、善于破解难题。要层层传导压力、压紧压实责任，发扬钉钉子精神，秉持“一张蓝图绘到底，一棒接着一棒跑”的韧劲，强化跟踪回访督办，切实做到诉求有人接、难事有人管、事事有回音。要坚持化解当下之困、谋划长远之治，在妥善处置个案的基础上举一反三、以点带面，补齐基层治理短板，推动矛盾就地化解、源头化解，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，以信访工作扎实成效筑牢社会稳定坚实根基。