关于都梁网格APP在城区试运行的公告

为贯彻落实习近平总书记关于基层社会治理，构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层治理平台要求。武冈市委市政府开展基层网格化建设，推出了快报快处快反馈的线上平台“都梁网格”。为更好发挥都梁网格线上平台功能作用，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，切实提升市民安全感和满意度，现就有关事项公告如下：

1.指导思想：坚持以人民为中心，察民情、聚民智、惠民生，做到民有所呼、我有所应；坚持全心全意为人民服务，着力解决好人民群众急、难、愁、盼问题。

2.受理范围：生活、生产、工作等过程中碰到的困难和问题需要政府及相关部门解决的诉求事项（如：市政路政设施损坏及维护、环境卫生清洁等）；对政府部门及其工作人员在工作作风、行政效能等方面的建议、意见（如：优化营商环境，一件事一次办等）；对我市市域社会治理、政务服务、经济高质量发展等方面，提出好的建议、意见、办法。

3.都梁网格APP操作指南：

如遇问题，请拨打0739-4220109 （市网格化管理办公室）

12345-7 （市政务服务便民热线）

武冈市网格化管理工作领导小组办公室

2023年4月18日