5月7日—8日，市委书记龚畅深入基层下沉接访，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访问题。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育及群众身边不正之风和腐败问题集中整治，树牢以人民为中心的发展思想，依法依规妥善解决群众合理诉求，切实维护好群众合法权益。

龚畅深入信访群众家中，通过座谈方式，先后接待了四批信访群众，面对面听取他们反映的城区防洪堤建设、非法买卖土地、违规建房、展辉中央新城二期管理等问题，并与相关职能部门同志现场研究解决方案，逐一给予回应。他要求当地乡镇（街道）及相关部门要切实履行职责，跟踪办理每一个信访案件，明确时间节点，依法依规妥善解决群众合理诉求，以解决问题的实际成效取信于民。

龚畅指出，信访是送上门来的群众工作，是党和政府联系群众、听取诉求、解决问题的重要渠道。在处理每一个信访案件时，都要以事实为依据、以法律为准绳、执法到位，秉持合法合规解决历史遗留问题的原则，确保每一个信访案件都能得到妥善解决。要强化源头治理，畅通信访渠道，通过面对面、心贴心交流，倾听群众呼声、纾解群众心结，切实解决好群众“急难愁盼”问题，坚决避免问题积累和激化。要深入分析信访对象上诉成因，精准制定对策，推进信访突出矛盾问题化解，着力提升信访工作质效。对于复杂的信访案件，要组织专业力量进行深入调查研究，找出问题的关键所在，制定针对性强的解决方案。要注重靠前研判，对重大决策、重要事项等提前做好社会稳定风险评估，对发现的苗头性、倾向性问题提前预警处置，推动信访事项规范办结。

龚畅强调，要进一步加强信访干部队伍建设，让他们始终保持昂扬的精神状态，始终饱含为民服务的真挚热情，不断强化纪律和规矩意识，做实做细群众工作，不断提高履职能力。要切实提升信访干部的业务水平和综合素质，更好地应对各种信访问题，为群众提供优质高效的服务，奋力开创信访工作新局面。

市领导王琪、李迪武、李从晓参加。