5月13日至14日，市委书记龚畅深入基层开展下沉接访工作，面对面倾听群众心声，实打实解决信访难题。他强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，将合情、合理、合法原则贯穿信访工作全过程，依法依规维护群众合法权益，以实际行动践行初心使命、夯实基层治理根基。

在迎春亭街道东升路信访群众欧某家中，龚畅详细了解当事人与某采石场的土地纠纷详情。针对欧某提出的土地权属争议、补偿标准未到位等核心问题，龚畅现场调度相关部门核实情况，要求工作组既要严格对照法律法规理清权属关系，又要充分考量历史遗留问题的实际状况，兼顾群众生产生活需求。他强调，“情”是基层工作的“试金石”，需认真核查群众诉求内容，耐心细致做好沟通解释；“法”是维护公平正义的底线，必须坚守法治原则；要“讲道理”，对群众合理诉求及时回应解决，在法律框架内制定兼顾公平与效率的方案，确保矛盾纠纷“案结事了”“事心双解”。

在水西门街道普岭社区，龚畅主持召开信访问题专题座谈会，听取信访人熊某反映的房屋办证难问题，并与相关职能部门展开研讨。针对办证过程中暴露的履职问题，龚畅要求，要坚持人民立场，将群众利益作为工作的出发点和落脚点；要坚持“打击违法、保护合法”原则，全面核查信访案件背后是否存在公职人员失职渎职、利益输送等违法行为，对查实线索依法依规严肃追责；要压实街道、村及职能部门责任，建立“绿色通道”加速办理符合政策的办证诉求。

龚畅指出，信访工作是“送上门的群众工作”，是党和政府联系群众的“连心桥”。各级领导干部要把下沉接访作为密切党群干群关系的重要抓手，主动深入矛盾集中、问题突出的一线“接地气、听民声、解民忧”。要进一步畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，推动资源力量向基层下沉，完善“基层吹哨、部门报到”机制，让群众在家门口就能找到反映问题的“主心骨”、解决困难的“贴心人”，切实将矛盾化解在源头、将问题解决在一线。

市领导杨孟秋、刘虎云参加接访。